ARGUMENTATIONSTRAINING FÜR BETRIEBSRATSVORSITZENDE UND STELLVERTRETER

Im In diesem Seminar erlernst Du die wichtigsten Argumentationstechniken, um souverän, auf gleicher Augenhöhe mit dem Arbeitgeber zu kommunizieren.
Du erhältst die Gelegenheit, das eigene Argumentationsverhalten zu überprüfen und zu optimieren. Um das Gegenüber von den eigenen Interessen und Standpunkten zu überzeugen, braucht es die Erkenntnis, was den Gesprächspartner bewegt und antreibt. Dabei berücksichtigen wir sowohl die sachliche als auch auf die gefühlsmäßige Seite einer Gesprächssituation.
Wir beleuchten den erfolgreichen Umgang mit unsachlichem und ausweichendem Diskussionsverhalten des Gegenübers. Den überwiegenden Raum nehmen intensive praktische Übungen anhand der betrieblichen Gegebenheiten und Themen der Teilnehmenden sowie deren Auswertungen ein.

Themen

• Grundsätze der Kommunikation
• Denkweise und Strategien des Gesprächspartners erkennen
• Mögliche Einwände und Gegenargumente einbeziehen
• Fragen, Einwände und Vorwände unterscheiden
• Themenbezogene wirksame Gesprächs- und Argumentati-onsstrategien
• Mit Fragen das Gespräch in die gewünschte Richtung lenken
• Emotionale und sachliche Argumentation
• Manipulative Gesprächstechniken erkennen und unfaire Taktiken abwehren
• Körpersprache: Die positive Wirkung der eigenen Haltung