DAS PERSONALRATSBÜRO – KONFLIKTMANAGEMENT FÜR ASSISTENZKRÄFTE, TEIL 2

Konflikte machen auch vor der Tür des Personalratsbüros nicht halt. Assistenzkräfte sind – häufig ungewollt – direkt oder indirekt Teil davon.
Der Umgang mit Konflikten im PR-Büro erfordert persönliche Belastbarkeit, Fachwissen zur Konfliktbearbeitung und eine permanente Auseinandersetzungmit dem eigenen Konflikthandeln. Dieses Seminar bietet die Möglichkeit, die Umsetzung von bereits Gelerntem mit Berufskolleg*innen zu reflektieren, an konkreten Konfliktsituationen zu arbeiten und das bisherige Können zu erweitern

Themen

• Aktuelle Konflikte im PR- Büro-Alltag vor dem Hintergrund von Konflikttheorien reflektieren – konstruktive Lösungsmöglichkeiten entwickeln
• Möglichkeiten und Grenzen von Deeskalation kennenlernen, erproben, trainieren
• Angemessener Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
• Abgrenzung von Konfliktprozessen und Mobbing und angemessene Reaktion
• Konfliktgespräche deeskalierend führen oder weiterleiten
• Übungen zur kollegialen Fallberatung anhand der Erfahrungen der Teilnehmenden

Zielgruppen:
Sekretariats-/Assistenzkräfte des Personalrats sowie Mitglieder des Personalrats mit Entsendebeschluss

Freistellungen
Für Sekretariats-/Assistenzkräfte Freistellung und Kostenübernahme durch den Arbeitgeber sowie Mitglieder des Personalrats mit Entsendebeschluss nach § 42 (5) LPVG NRW bzw. § 46 (6) BPersVG